重品管理——产品可靠性问题改善应用

作者：蒋之春; 胡铁军; 叶进明; 何炼

来源：中国质量, 2014, (02): 47-48.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2014.02.012

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• 程序文件
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• 检验标准
• 技术标准
• 保修期
• 对策措施

<正>可靠性是客户投诉抱怨最突出的质量问题,而如何提升可靠性和顾客满意度,是所有质量改善重中之重。近年来,在充分了解客户需求后,三一重工通过吸收日本企业优秀管理思想,辅以基于事实的管理,建立了三一特色的项目式质量管理方法——重品管理。一、重品管理概述重品是重要品质问题的简称,是关系公司生存和发展的产品可靠性问题,主要来源于客户抱怨、售后质量问题、

• 单位
  三一重工股份有限公司