数字员工在智能运维领域的应用探索与实践

作者：李心玥; 徐佳琦; 邱丽媛; 冯胥

来源：中国金融电脑, 2023, (09): 70-72.

• 数字员工
• 智能对话
• 智能搜索

顺应数智化转型趋势，农业银行积极探索数字员工的应用场景，创新推出智能运维机器人，实现了知识消费、信息查询、任务处置等服务支撑。本文从AI赋能及场景驱动两个维度，详细介绍了农业银行数字员工“运维一点通”的建设实践，并在总结相关成效的基础上，前瞻性展望了后续发展路径。