随着科技在金融业的进步，金融业的服务模式转型与创新也日益成为金融市场的主流趋势。科技型金融企业慢慢向传统金融零售市场进行跨界行动，导致银行业传统的零售客户大量流失，同时盈利能力衰减，这样的发展趋势对以零售业务为主要资金来源的招商银行来说无疑是种挑战，也影响到其未来的发展规划。并且，传统银行业零售产品的同质化也越来越严重。在这种内忧外患的发展条件下，招商银行的零售业务向科技型转型是稳定长远发展、巩固竞争优势的必然之举。
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