全国性股份制银行社区支行渠道发展的新趋势及新挑战

作者:中国工商银行渠道管理部课题组; 于鸣; 卢岩
来源:中国银行业, 2018, (05): 66-68.

摘要

<正>商业银行零售战略是由客户理念、主导目标、渠道布局、产品配置、团队建设等一系列要素构成的有机整体,需要经年累月的沉淀打磨和推陈出新。而社区支行作为一种渠道业态和零售战略落地的载体,体现了战略的整体意图和价值诉求。2013年12月,银监会正式发布了《关于中小银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》,明确了社区支