摘要

<正>成功的班级管理取决于多种因素,一个重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。而其中,情绪是影响师生沟通的"催化剂"。班里的小朱没有完成作业,科任教师把他叫到了办公室。"你为什么没有做作业?"老师生气地吼道。小朱一声不吭。"说呀,为什么不做?"小朱抬眼看了一下老师,又低下了头。"你哑巴了?为什么不说!"老师拉扯着小朱,吼得更大声了,小朱依旧不吭声。老师继续骂骂咧咧了一会儿,但小朱就是杵在那里。他似乎很清楚,等老师的情绪发泄完了,就会让他回教室补作业。这样的