摘要

<正>“热爱+工作”型组织,会将员工视为其他所有利益相关者的契合点,而不仅仅是众多利益相关者之一。员工这一节点是“工作”实际发生的所在,是创造出产品或客户价值的地方。ADP研究所(ADPResearchInstitute,简称ADPRI)最近开展一项问卷调查,在世界各地工作人口中分层随机取样5万人,结果表明,员工留存率、工作表现、投入度、调适度和包容度的主要预测因素中并不包括薪资、喜欢同事、工作地点乃至对组织使命的坚定信念。这些因素的确有一定的影响,但最有力的是以下三项: