笔者所在医院响应卫生部号召,积极开展优质护理服务,在临床工作中,产科认真实施优质护理服务举措,并改革及创新基础护理工作。通过改善住院环境、实施基础护理的责任承包制、增加人性化生活护理措施,得到患者的好评,患者的满意度上升,提高了护理服务质量。