拥抱RPA 助推保险业务模式创新

作者：徐莉莉; 李静

来源：金融电子化, 2021, (09): 61-62.

<正>《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确指出要"加快数字化发展,建设数字中国",因此在可预见的未来,各行各业的数字生态建设将成为引领行业发展的创新驱动力。保险行业需结合自身特点建立面向数字化、智能化及客户体验的组织和制度体系,并通过个性化、多种类、极致体验的产品和服务,不断加深与客户的连接,从而在完成业务模式转型升级的同时,打造符合自身发展需求的数字智能生态圈,最终赢得未来市场的发展机会。