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摘要
构建中职青年教师教学质量评价指标体系，可以实现教育评价的导向、鉴定、激励、改进和预测功能，为中职青年教师课堂教学能力提升提供方向指引。基于SERVQUAL模型，从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性等五个维度，构建中职青年教师课堂教学质量评价指标体系，并运用层次分析法获得各指标权重，采用模糊综合评价的方式探究四川省C职业中学青年教师课堂教学质量现状，结果发现：该校青年教师在有形性、可靠性方做得较好；在移情性方面做得较差，据此提出中职学校需要完善课堂教学质量评价机制、中职青年教师需要加强社会学与心理学等专业知识的学习、青年教师需要营造良好课堂教学氛围三个方面的建议，以使得学校“有所为”、教师“有所悟”、学生“有所得”。
