政务服务效能评估

作者：姜思仪; 徐剑; 陈丽君

来源：大众标准化, 2021, (16): 154-156.

• 政务服务
• 效能评估
• 标准现况

开展政务服务效能评估,是有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,建设人民满意的服务型政府的重要举措之一。本文简要介绍了我国政务服务效能评估的现况,包括评估产生的作用,评估方式,政务服务评估标准制修订的情况,评估实践和存在的问题,并给出相应的思考与建议。

• 单位
  广东省标准化研究院