<正>近年来,医疗市场竞争日趋激烈,传统的医院运行机制和管理模式已越来越不适应现代化医院竞争发展的要求。作为医疗市场竞争的核心,医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。我院是一家精神专科医院,在服务对象、服务要求和管理方式上,有着与其他综合医院不同的标准。同时,几年来我院发展迅速,但管理跟近相对缓慢,出现了明显的医疗质量下滑现象,为此,为了规范医院管