<正>在生活中我们经常遇到排队问题,比如,排队买东西、排队上公交车,等等。数学学科中专门也有一个类型的问题叫排队问题。这类问题一般会提供一个“关键人物”,告知这个“关键人物”在队列中从左往右数的位置以及从右往左数的位置,就可以求出这个队列的总人数了。解决这类问题需要特别注意的一点是:计算总人数时,如果“关键人物”被计算了两次,总数要减去1。如果计算时没有计算“关键人物”,总数就要加上1。计算时一定既不能重复,也不能遗漏。