临床治愈与好转患者的医疗纠纷原因分析与对策

作者：罗勇; 蒲川^*; 刘依婷; 彭永松; 皮星

来源：卫生经济研究, 2022, 39(12): 61-63.

DOI：10.14055/j.cnki.33-1056/f.2022.12.018

• 医疗纠纷
• 医疗质量管理
• 临床治愈与好转

目的：探究临床治愈与好转患者发生医疗纠纷的原因，提出加强医疗质量管理的建议。方法：选取某医院156例临床治愈与好转患者的医疗纠纷，分析其中的原因。结果：156例临床治愈与好转患者的医疗纠纷中，源自医方原因（“核对清查不足”“技术操作误伤”“诊疗判断不足”）97例，占62.18%；源自患者自身原因（“疗效未达预期”“医闹”）38例，占24.36%；源自医患双方“医患沟通不足”和“医闹”各占10.2%。结论：提升医务人员技术水平，减少技术操作失误；加强医疗质量安全管理，减少核对清查纰漏；提高医务人员业务素质，减少诊疗判断失误；加强医患沟通技能培训，减少沟通不足纠纷；深化医保支付和医疗服务价格改革，减轻患者费用负担。

• 单位
  金融学院; 重庆市第九人民医院; 重庆理工大学; 重庆医科大学