“五一”消费大“热” 是旅游服务质量大“考”

作者：雷玄

来源：中国质量万里行, 2023, (05): 24.

<正>5月11日，中国消费者协会发布《“五一”消费维权舆情分析报告》显示，今年“五一”假期消费市场存在一些亟待改善的消费现象。消费者对酒店住宿违约、毁约的“吐槽”较多。“五一”假期“人从众”的景象无处不在，无论是“内卷”出圈的文旅局长们、“五天爬五岳”的“旅游特种兵”，还是不被导游“支配”的家庭自驾者们，都成为旅游市场复苏的参与者……旅游原本是一种带给人美好享受的体验，