[目的/意义]旨在为用户信息行为领域的相关科研人员、健康教育工作者等提供借鉴，并为共情与信息行为领域的交叉研究提供理论背景和基础。[方法/过程]采用系统性综述的方法对77篇共情理论相关的国外实证研究进行梳理，将相关的应用和研究现状进行整理分析，并结合共情理论模型对文献内容进行总结。[结果/结论 ]提出用户共情的信息行为研究框架，并从用户、信息、技术3个维度研究用户共情的信息行为。随着共情在用户信息行为学的应用，共情的信息功能也会逐渐得到更多的探索和开发。
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