随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对护理质量有了越来越高的期望值,因此,提升护理质量,势在必行.而且,市场的竞争促使我们改变护理观念,探索新的护理方法,去适应市场的需求[1].我院产科一区于2010年5月在院领导的支持和督导下,全体医护人员积极地投入到优质护理服务示范病房的建设中,但在实施的过程中不可避免的遇到了一些问题,通过不断的摸索、探讨、实践,找到了解决的对策,现报道如下.
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