班主任要以真诚的沟通来化解矛盾

作者：魏宝山

来源：教育文汇, 2019, (08): 14-15.

<正>今年我经历了一件学生扬言要跳楼、家长不明真相要闹事的事件。在这个过程中,我没有冲动,而是多方听取意见,和家长真诚沟通,最后顺利化解了矛盾,使同学们受到了教育。这件事对我也是很有意义的经历,使我懂得了班主任与矛盾各方真诚沟通是很重要的。那是一个平平常常的中午,我下班回家后正准备做饭,突然手机铃声急促地响起来。班级学生小蕾的家长向我告状,说小蕾回家后哭哭啼啼,因为学习委员小馨把她的书包从三楼扔下去了,还逼她跳楼。家长说话时非常激动和气愤。