儿科门诊输液风险分析及防范对策

作者：赖孝兰

来源：吉林医学, 2012, (34): 7544-7545.

• 门诊输液室
• 护理风险
• 防范对策 Outpatient service transfusion room
• Nursing risk
• Prevention countermeasures

目的:了解儿科门诊输液室护理风险的因素,制定与之相对应的干预措施。方法:针对在各环节存在的风险问题,展开分析、讨论,采取对护士的"三基"训练,改善输液环境,加强输液室人力资源管理等护理措施。结果:患儿家长满意度由原来的83.13%提高到96.51%,患儿家长的投诉率由原来的0.460%降低到0.210%,护士静脉穿刺成功率由87.40%提高到96.50%。结论:加强门诊输液室的护理风险管理,提升了护士的风险意识和服务意识,提高了医疗护理质量,改善了护患关系,提高了患者满意度。