腹腔镜下胃癌出院患者电话随访技巧

作者：何英

来源：大家健康(学术版), 2014, 8(11): 283-284.

• 腹腔镜
• 胃癌
• 电话随访
• 技巧

目的:探讨对胃癌腹腔镜手术出院患者进行电话随访技巧。方法:选取2011年12月2014年1月我科出院的125例胃癌腹腔镜手术患者为研究对象,对其进行电话随访。结果:对125例出院患者进行随访,随访112例,随访率89.6%,随访患者的满意度为96.4%,医疗纠纷的发生率为4%.结论:提高护理人员的电话随访技巧,对于提升整体护理水平,提高对患者的临床护理疗效及患者满意度,减少医患纠纷的发生有着重要意义。

• 单位
  浙江大学医学院附属邵逸夫医院