在现代市场经济中,不仅仅局限于电力市场,越来越多的企业将优质服务作为营销手段,也将其作为一种竞争手段,而站在消费者角度来看,优质的服务是在消费过程中最希望取得的服务,所以也是电力企业最有效的竞争手段。本文就如何运用优质服务理念提升电力市场占有率进行研究分析。
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