新媒体时代医院公众形象塑造的策略

作者：郭正浩

来源：江苏卫生事业管理, 2020, 31(04): 496-498.

• 新媒体
• 公众形象
• 医院文化
• 差异化服务
• 社群

目的:探索新媒体时代医院公众形象塑造的策略,解决传统媒体在医院公众形象塑造上所遗留的问题。方法:对新媒体运营的三个关键要素:"内容"、"用户"、"数据"分别进行分析,提出新时期的医院公众形象塑造策略。结果:利用新媒体弘扬医院文化、针对不同患者社群提供差异化服务、通过分析数据推送符合受众阅读特点的内容作为新策略提升医院的影响力,满足患者了解医疗民生问题的诉求。结论:新媒体时代医院形象塑造的新策略可以很好引领公众、塑造良好的医院公众形象。

• 单位
  河南科技大学第一附属医院