务实为民 甘做人民“勤务兵”——记葫芦岛兴城市市场监督管理局 伏海洋

来源：民心, 2020, (11): 30.

<正>自2015年兴城市市场监督管理局投诉举报中心成立以来,伏海洋一直担任举报中心的副主任,同时负责8890综合服务平台群众诉求办理工作。群众诉求关系到群众的切身利益,对诉求问题的处理直接影响着党和政府在百姓心中的形象。为此,伏海洋坚持"群众利益无小事"的原则,通过解决一个个诉求件,让每个群众都感受到党和政府的温暖。民众生活是一个动态的过程,旧的矛盾解决了,新的矛盾又会出现。投诉举报工作是群众需求和呼声最直接的反应,是修正为民服务政策措施的重要依据。伏海洋认真对待每一例诉求案件,