摘要

图书馆采取保证重点、兼顾一般、区别服务的政策,做好重点读者服务工作是一个行之有效的方法。从确定读者的主体地位着手,变单向的被动服务为双向交流的主动参与服务,这是服务职能转变的一种新尝试。

  • 单位
    宁波职业技术学院