某战区医院护士压力源调查与对策的研究

作者：郭英俊; 陈剑明; 宋娟; 薛晓英; 王丽萍; 李秀芳; 李艳艳

来源：中国医刊, 2017, 52(02): 82-87.

• 护士压力源
• 应对措施
• 改善作用
• 调查研究

目的调查部队医院护士的工作压力源及应对措施的改善作用。方法通过志愿者服务队对本院护理人员进行调研,根据调查结果进行医院政策调整和心理干预。采用《中国护士工作压力源量表》对干预前、后护士压力源进行测评,应用SPSS17.0进行统计分析。结果护理人员自身因素、环境因素、医患因素、知识技能、薪酬地位是护士工作中压力的主要来源。干预前工作压力源5个方面的得分从高到低依次为护理专业及工作方面的问题,时间分配及工作量问题,工作环境及仪器设备问题,病人护理方面的问题,管理及人际关系方面的问题。而护士的工作压力源35项子条目中,得分在前五位的依次为:工资太低、护理工作的社会地位很低、工作量太大、继续深造的机会太少、晋升的机会太少。不同年龄段、不同工龄之间的护士工作压力源比较结果显示,护理专业及工作、时间分配及工作量、工作环境及资源及病人护理、总压力五项内容在<30岁组的护士其压力积分均高于≥30岁组,差异具有显著性P<0.05或P<0.01。管理及人际关系则是<30岁组的护士其压力积分低于≥30岁组,差异具有显著性P<0.05。医院管理层政策调整、落实以及心理干预后调查:护理人员对病人的护理、护士时间的分配和工作量、所从事的护理专业任务和护理工作类别、护士所处的工作环境和护理资源、护理管理工作和医护及护患之间的人际关系、压力总和等6个方面得分情况比医院政策干预前出现明显的好转(P<0.05)。结论护士面临较多的工作压力源,医院的政策调整对改善护士各种压力源具有积极意义。