科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
<正>对2013年110月收治的692名肛肠科手术患者施行人性化护理,利用高超的护理技术,营造充满爱心的服务氛围,为病人及家属营造安静、舒适、温馨的治疗环境。患者满意度由原来的90.7%上升到99%,一年内护理服务投诉率为0。说明对肛肠科手术病人施行人性化护理,提高了护理服务的满意度,改善了患者的心理状态,使其积极、舒心地配合治疗,促进疾病的恢复。一般资料2013年110月我科收住肛肠病患者692例。混合痔260例,嵌顿痔116例,肛瘘128例,肛周脓肿82
-
单位长治市郊区人民医院
