摘要

目的通过品管圈活动降低护士在用药过程中,其转抄、配药、注射环节中在核对方式、核对内容上的缺陷。方法组建品管圈,通过主题选定确立"降低护士静脉用药核查缺陷率"为活动主题,通过计划拟定、现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定、对策实施、效果确认、标准化、探讨与改进等步骤实施品管圈活动。结果(1)护士静脉用药核查缺陷率由活动前的11%降至1.3%,差异有统计学意义(P<0.05);(2)无形成果:圈员在品管圈方法运用、责任心、自信心、积极性、解决问题能力、沟通协调、团队凝聚力等方面得到显著提高。结论品管圈活动的开展使团队的凝聚力大大增强,提高了圈员的质量管理能力,同时降低了护士静脉用药核查的缺陷率,保证了患者的用药安全。