加强护患沟通技巧 减少医疗纠纷

作者：程力

来源：吉林医学, 2011, (28): 6049-6050.

• 护患沟通
• 医疗纠纷

<正>随着医院管理观念和医学模式的转变,护理工作模式也在不断发生改变,医疗纠纷的频发给患者及医院带来巨大损害,甚至引发社会矛盾。在护理过程中加强护患沟通技巧,有效减少护患纠纷,以便更好地开展护理工作,完善护理服务,不仅可以提高护理工作质量和患者的满意度,还能促进患者

• 单位
  长春市中心医院