高职院校图书馆服务质量与读者行为意愿研究

作者：罗志慧

来源：网友世界, 2014, (03): 21.

• 图书馆
• 服务质量
• 满意度
• 读者行为

本文通过对图书馆服务质量含义的阐述,分析了读者行为的特点以及图书馆服务质量与读者行为意愿的关系,提出了优化图书馆服务的建议。

• 单位
  常德职业技术学院