摘要

工作实践中,我们始终坚持"以病人为本,以质量为核心"的服务宗旨。我们的做法是:主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能科室天天抓,临床科室时时抓的管理模式,从而达到不断提高医疗服务质量的目的。