如何转变服务意识 提升护理质量

作者：鲍颖

来源：求医问药(下半月), 2013, (01): 413-414.

• 服务意识
• 沟通机制
• 护理技巧
• 服务质量

从转变服务意识,规范服务言行入手,建立护患沟通机制,强化细节管理,掌握护理技巧,从而提升护理服务质量。

• 单位
  新疆石河子大学医学院第一附属医院