随着企业改革的不断深化,企业隐含的许多机制性、体制性矛盾不断显现,尤其是群体性上访现象日益增多,对企业的改革发展稳定带来了严峻考验,信访工作是沟通党群关系,维护企业和社会稳定的一项重要工作,本文通过介绍新时期企业信访工作的特点,针对新形势下企业出现的信访问题和矛盾,分析其原因,并提出了相应的对策。