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摘要
目的探讨优质护理服务在风湿免疫科无痛病房中应用的效果,提高患者满意度。方法从规范培训护理人员入手,转变服务观念,从疼痛评估、健康教育、个性化疼痛治疗方案、基础护理等多方面为患者提供优质的无痛护理。结果 189例患者入院时平均疼痛评分为8分,181例入院72 h内NRS评分小于3分,8例患者经过再次处理后96 h内NRS评分小于3分。患者满意度由实施前的95.0%上升到实施后的98.2%。结论在无痛病房中开展优质护理,可有效减轻患者疼痛,提高其满意度。
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单位株洲市一医院
