摘要

目的分析某社区卫生服务中心签约居民的情况,了解居民对该社区卫生服务中心签约服务满意情况和签约意向。方法通过分析2017-2019年签约居民的基本情况,探索居民对签约服务的满意情况。结果签约居民以老年人、高血压、糖尿病患者为主。2017年签约的非重点人群因无就医需求导致获得感欠佳等原因,2018年未选择续约,从而影响了2018年的签约量;家庭医生签约工作经过1年的推行,2018年选择签约的居民切实感受到签约的优惠和便捷,同时因自身获得感较好,以自身作为宣传,带动了2019年的签约。结论天津市的签约政策和该社区服务中心的服务逐步获得了居民的认可,并愿意与该社区卫生服务中心建立长期的服务关系。