医院社交媒体危机管理对策研究

作者：张眉芳; 陈晓燕; 朱硕; 周丹凤; 张翔

来源：医学与社会, 2013, 26(01): 41-42+45.

• 医院管理
• 危机管理
• 社交媒体

社交媒体的兴起不仅重构了社会关系,而且改变了传统的信息传播方式。医院社交媒体具有影响力广,互动性强,传播实时,内容富有针对性等特点,这对于医院的声誉和影响的提升,具有积极地重要作用。当前医院媒体危机管理中存在领导不重视,制度不完善等问题,本文根据危机发展不同时期的特点,提出医院社交媒体危机的管理策略。

• 单位
  华中科技大学同济医学院