有温度的制度是培养工匠的基石

作者：祁雅宁

来源：工会博览, 2020, (27): 23.

<正>细心的您肯定会发现,京东小哥在送快递时,说的第一句话是"您好!京东!"。这不仅仅是公司对快递员们服务客户的要求,更多的是一线员工发自内心的自豪感。物流一线人员基数庞大,如何让每个快递小哥都能发自内心的对客户微笑、与客户建立家人般的感情和信任?唯有对员工有温度,不仅让他有稳定的收入,还要让他得到社会的尊重和认同。