国家对各省(市、自治区)不再搞全国范围的信访排名和通报,主要通过信访约谈制度完成对地方信访工作的监督。中央与地方、上级与下级之间的信访关系转变为"点对点"的通报制度。信访排名的取消具有积极意义,但是也会产生工作人员不作为、越级上访增多等问题。因此,通过教育路径,加强基层法律宣传与培训;通过制度路径,加强基层信访顶层设计;通过创新路径,加强基层工作方式的改进;通过治理路径,加强基层信访矛盾化解的格局,最终实现把矛盾化解在基层、把问题解决在当地的目的。
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