飞行签派员工作倦怠的成因及干预对策研究

作者：徐英杰

来源：长沙航空职业技术学院学报, 2020, 20(02): 79-82.

DOI：10.13829/j.cnki.issn.1671-9654.2020.02.018

• 飞行签派员
• 工作倦怠
• 自我效能感
• 组织支持

飞行签派员是航空公司运行控制核心人才,对航班运行的安全性、正常性负责。飞行签派员的工作倦怠将影响航空公司的运行品质,因此研究飞行签派员工作倦怠的成因,降低其工作倦怠的程度,是推动航空公司更加安全、高效运行的关键。文章通过问卷调查的方式,根据工作倦怠的三维理论对飞行签派员工作倦怠的成因进行分析,最后结合飞行签派员的工作特征提出相关干预对策建议。

• 单位
  中国国际航空股份有限公司