<正>管理不是门艺术,也不是科学,而是实践,通过其业绩目标的最终完成来体现企业的价值,而沟通是实现企业管理职能的主要方式、方法、手段和途径。没有沟通,就没有管理;没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理,全部借助于管理沟通才得以顺利进行。业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上,向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品,而与市场进行互动,就需要沟通。财务管理
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