微信智能平台在医院妇产科门诊护理管理中的应用

作者：何婷婷

来源：中国数字医学, 2020, 15(02): 127-138.

• 微信智能平台
• 妇产科门诊
• 护理管理

目的:分析微信智能平台在医院妇产科门诊护理管理中的应用效果。方法:于2017年10月开始采用微信智能平台进行信息化护理管理,比较管理前后妇产科门诊护理人员信息接收与反馈时间、护理人员综合素质评分、护理不良事件及患者满意度。结果:管理后妇产科门诊护理人员信息接收与反馈时间短于管理前(P <0.05),专业技术知识、健康宣教能力、门诊规章制度及门诊秩序维护评分均高于管理前(P <0.05),护患纠纷、护理措施不当发生率低于管理前(P<0.05),患者满意率高于管理前(P<0.05)。结论:微信智能平台可加快医院妇产科门诊护理人员信息交流,减少护理不良事件,提升护理人员综合素质和患者满意度。