摘要

在上海市质量协会主办的第六期"质量大讲堂"公益活动中,上海浦东医院院长余波以《卓越绩效在上海医院质量改进中的作用——上海市浦东医院的实践与思考》为题,分享了健康医疗服务领域进行质量管理提升、打造品牌的探索和实践。本文根据活动现场速记整理编辑而成。