随着社会不确定因素的增多和互联网时代的到来,图书馆在面对传统危机及新形势下的危机时,都应做到系统谋划、准确应对、迅速反应,避免危机在失控状态下造成不良影响。文章结合生命周期理论分析了图书馆危机发展规律及其在不同阶段可能产生的影响,并据此提出了危机的识别和预防、危机的处理和恢复、危机解决后的总结等危机管理计划,以期提升图书馆的危机管理能力。
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