我院中成药管理中药学服务的创新应用

作者：徐英; 郑钟书; 沈彩飞; 汤佳媚

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(05): 105-107.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.05.074

• 中成药管理
• 药学服务
• 创新构建
• 管理成效

目的：研究拟创新构建中成药管理中药学服务模式并通过在医院的实践应用验证其管理成效。方法：选择2021年医院12名医务人员为研究对象，2021年7月1日起，基于政策文件，分级诊疗、三医联动理念的指引，创新构建并应用了一种上下贯通、三医联动、三位一体的中医药学服务模式。2021年1—6月设为应用前；2021年7—12月设为应用后。统计比较应用前后医院医务人员中医药学岗位胜任力、中医药学服务能力、中医药学服务工作绩效评分。结果：应用后医务人员中医药学胜任力总量表分、中医药学服务能力总量表分、中医药学服务工作绩效总量表分均显著高于应用前(P<0.05)。结论：中成药管理中药学服务的创新应用收获了比较理想的效果，对提升医务人员胜任力、药学服务能力、药学服务工作绩效具有积极的临床价值。