基于5338条旅游网站的在线评论,运用网络文本分析方法探索庐山景区的品牌个性词汇,并采用探索性因子分析法对234份问卷调查结果分析庐山景区的品牌个性特征。结果表明:庐山景区对人文旅游资源的挖掘不够深入且宣传有待提升;庐山景区的品牌个性词汇包含景观感知、设施与服务、游客体验等多个维度;庐山景区的品牌个性特征为"休闲圣地""景观壮美""服务周到",其中"景观壮美"的特征最为突出。因此,为提升庐山品牌知名度提出庐山景区应注重网络口碑的作用,塑造积极正面的品牌个性和重视多元化发展等建议。
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