关于12345政府服务热线发展的实践和思考

作者：张伟志

来源：中国新通信, 2019, 21(15): 84.

• 12345政府服务热线
• 发展
• 实践
• 思考

文章主要针对12345政府服务热线,先介绍了其发展实践的情况,接下来,由实践引发对热线发展的思考感悟。希望能够通过笔者对热线发展的分析,帮助政府热线总结经验,加强建设。

• 单位
  中国电信股份有限公司