重大公共卫生事件中民众诉求的主题挖掘与演变透视

作者：杨建梁; 刘越男; 祁天娇; 何思源

来源：图书馆论坛, 2020, 1-13.

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2020年初COVID-19突发对人民生产生活造成巨大挑战，也对政府治理能力提出重大考验。事实证明中国政府对此次重大公共卫生事件的应对取得了战略性成果。在这期间公共舆论在充分反映民众诉求的同时，也对政府治理起到了重要的推动作用。现有关于疫情期间公众舆论的研究成果，大多从公众舆论的价值角度分析，缺少更深层次对其中民众诉求的挖掘。文章基于人民网《领导留言板》数据对新冠疫情期间民众对政府的诉求进行分析，通过隐含狄利克雷分布主题模型对民众诉求的主题进行了挖掘，并分析各类主题的时空演变特征及演变特征与防疫政策的关联。研究发现，疫情期间民众诉求的主题可以被归纳为5大类，分别是社区管理、医疗防疫、学校教育、...