摘要

<正>一、项目背景2018年以来国家及省市卫健、医保等部门发布多项“互联网+医疗健康”政策文件,明确要求加快推进智慧医院建设,运用互联网信息技术,改造优化诊疗流程,贯通诊前、诊中、诊后各环节,改善患者就医体验。2019年底,全国多家医院“互联网+创新”在新冠疫情期间快速发展,各省市医疗机构陆续启动互联网医疗服务,开通线上发热门诊、线上咨询、复诊续方、慢病随访和线下药品配送等服务,引导患者线上就医,