目的:观察优质护理服务在医院门诊中的实施效果。方法:选取医院门诊接受治疗的患者400例,对比实施优质服务前后的护理质量与患者及家属满意度。结果:实施优质护理后,门诊规章制度、专业知识技术能力、健康教育宣传、门诊秩序维持、医德医风及患者及家属的满意度等项评分,均显著优于实施之前,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:实施优质护理服务可提高护理质量,改善护患关系,具有重要的临床应用价值。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
