一种基于综合场景标签的用户挖掘方法

作者：何蕊馨

来源：电信工程技术与标准化, 2021, 34(01): 65-69.

DOI：10.13992/j.cnki.tetas.2021.01.013

• 大数据
• 用户挖掘
• 精准营销

随着互联网业务的冲击,以及"提速降费"和"携号转网"等国家政策的陆续实施,运营商普遍面临业务增速放缓、流量单价下滑、用户需求个性化增强等难题。运营商作为基础通信服务的提供者,拥有天然的数据优势,如何利用海量大数据以挖掘潜在用户成为了精准营销与业务转型关注的重点之一。本文基于XDR、MDT、API地图接口等大数据构建具备场景名称及标签的用户综合位置信息库,并关联ARPU、DOU等经分数据建立包含用户基本信息、时间戳、经纬度、场景标签、用户流量特征的融合数据,并进一步利用该融合数据挖掘潜在用户,识别可能流失客户,为实现精细化市场营销提供了参考。