摘要

<正>社会保险经办机构处在服务民生的最前沿,是传递党和政府关怀的重要窗口。尤其是在各级党委政府高度关注民生和职工群众需求多元化的大背景下,提升服务质量势在必行,而提高服务质量,关键看一家单位的工作人员是否具有强烈的服务意识、是否具有较强的业务经办能力。教育培训作为培训开发与管理的一项主要内容,对提高全体员工政治意识、业务技能,以及创造力与创新精神的发掘和培养发挥着重要作用。通常谈到教育培训工作,常常指教育培训中的