<正>代理商和分销商都是冰箱企业的渠道成员,由于两者所处渠道位置和经营思路的不同,所以难免会产生冲突。其实渠道成员间的冲突并不可怕,可怕的是不懂得如何善待冲突、化解冲突。下面笔者以案例的形式来谈谈,冰箱企业如何化解代理商与分销商之间的冲突,希望给读者带来一点借鉴。代理商与分销商之间的冲突N冰箱制造有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业,主营电冰箱、冷柜及其配件。旗下代理商与分销商之间的冲突主要体现在以下方面: